1. Como são feitas as peças BARBX?

Todas as peças BARBX são produzidas manualmente, uma a uma, com ARGILA POLIMÉRICA de alta qualidade. Utilizamos técnicas artesanais como modelagem orgânica, millefiori, texturização e acabamentos experimentais para garantir exclusividade, personalidade e detalhes únicos.

Nada aqui é feito em massa — cada criação é uma obra viva, feita com intenção estética e simbólica.

2. Posso personalizar minha peça?

Sim. Algumas peças BARBX permitem personalização sob consulta.
Você pode solicitar ajustes de cor, formato, simbologia ou criação sob medida.

Recomendamos entrar em contato antes ou logo após a compra para alinharmos todos os detalhes da sua peça exclusiva.

3. Qual o prazo de produção e envio?

Nossas peças são produzidas sob demanda, com foco em qualidade, exclusividade e expressão artística.

O prazo médio é de 7 a 15 dias úteis para produção, podendo variar conforme o tipo de peça, volume de pedidos e nível de personalização.

Após finalizada, a peça é enviada com rastreio para todo o Brasil. O prazo de entrega depende do seu CEP e da transportadora escolhida.

4. Como faço para acompanhar meu pedido?

Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado. Use esse código no site dos correios ou transportadora para acompanhar o trajeto.

5. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário, todos processados por uma plataforma de pagamento segura.

Para quem escolhe pagar via PIX, oferecemos um DESCONTO exclusivo como forma de incentivo ao pagamento instantâneo — mais ágil para você, mais eficiente para o nosso ateliê.

Essa opção também ajuda a manter nosso processo artesanal funcionando com mais autonomia :))

6. Posso trocar ou devolver minha peça?

Sim, veja nossa Política de Trocas e Devoluções. Lembre-se que cada peça é única e feita à mão, então a troca só é possível dentro das condições especificadas.

7. O que fazer se minha peça chegar com defeito?

Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com fotos do produto. Analisaremos e orientaremos sobre troca ou devolução.

8. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Trabalhamos com envio nacional via Correios e transportadoras parceiras.

9. Tenho uma deficiência ou necessidade específica. A BARBX oferece suporte?

Sim. A BARBX é uma marca criada por uma artista com deficiência e comprometida com inclusão em todas as etapas.

Oferecemos atendimento personalizado, empático e adaptável para pessoas com baixa visão, deficiência auditiva, neurodivergência, mobilidade reduzida, epilepsia ou qualquer outra condição que exija suporte específico.

Se você precisa de acessibilidade no atendimento, comunicação adaptada, descrição detalhada das peças ou outro tipo de cuidado, basta nos avisar. Estamos aqui para tornar sua experiência possível, respeitosa e completa.

10. Posso revender peças BARBX?

No momento, as vendas são exclusivas para consumidor final. Para parcerias ou revendas, entre em contato pelo e-mail institucional.