🌑 Nossa arte é feita à mão, única e carregada de alma. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é pensada para respeitar a singularidade de cada peça e garantir sua satisfação.
⚡ Condições para Troca e Devolução:
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Prazo:
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. -
Estado da Peça:
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações. Como cada item é artesanal, pequenas variações naturais não configuram defeito. -
Trocas:
Só realizamos troca por outro produto disponível na loja. Caso queira um item diferente, entre em contato para avaliarmos a possibilidade. -
Devoluções:
A devolução só será aceita se a peça apresentar defeito de fabricação comprovado ou erro no envio. -
Custos de Frete:
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Troca por defeito ou erro no pedido: frete pago por BARBX.
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Troca por escolha do cliente: frete pago pelo cliente.
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Como Solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] ou fale com a equipe via WhatsApp dentro do prazo, com fotos da peça (se for troca por defeito).
Importante: Cada peça é feita com técnica, tempo e intensidade — você está adquirindo arte viva, que merece cuidado e respeito. Estamos aqui para garantir que sua experiência BARBX seja única, autêntica e justa.